Авіасполучення з аеропортів Великої Британії та Ірландії затримується та скасовується через технічні проблеми, що впливають на авіадиспетчерську службу.
Аеропорти Гатвік та Лондон Хітроу є одними з найбільш постраждалих, обидва вузли були змушені припинити всі вильоти.
Стенстед та Лондон Сіті також мають проблеми, тоді як рейси з інших аеропортів Великої Британії, зокрема Східного Мідлендсу, Манчестера та Бірмінгема, також були порушені.
Національна служба повітряного руху (NATS) повідомила про очікувані перебої через труднощі з її «системою обробки польотів» у центрі в Свонвіку.
NATS заявила у своїй заяві: «Ми розслідуємо технічну проблему, яка спричиняє певні перебої з вильотами. Наші інженери на місці, і ми надамо оновлення якомога швидше».
Це погані новини для тих відпочивальників, які сподівалися насолодитися останнім літнім сонцем.
Один пасажир, який мав летіти до Іспанії рейсом Ryanair, розповів Metro, що він пробув на злітній смузі в Стенстеді майже три години, додавши, що атмосфера була «похмурою».
Якщо ваш рейс було порушено, ось усе, що вам потрібно знати.
Які мої права, якщо мій рейс затримується або скасовується?
Згідно з Управлінням цивільної авіації, авіакомпанії Великої Британії та ЄС повинні подбати про вас, якщо ваш рейс затримується або скасовується.
Запитати Metro
Використовуйте ШІ, щоб глибше зануритися в історії, які вас цікавлять – на основі Metro та надійних видань.
Це включає все: від харчування та проживання до альтернативного рейсу, якщо це необхідно.
Citizen’s Advice стверджує, що авіакомпанії також повинні надавати постраждалим пасажирам доступ до телефонних дзвінків та електронної пошти, а якщо вони запропонують вам місце для проживання, організувати поїздки між готелем та аеропортом.
Іноді авіакомпанія покриває це, надаючи вам ваучери в аеропорту. Якщо ви сумніваєтеся, зберігайте будь-які чеки за витрати та вимагайте їх відшкодування від авіакомпанії.
Але авіакомпанія відшкодує гроші лише за «розумні» витрати. Міні-бар у готелі чи номери люкс, ймовірно, не будуть відшкодовані.
Якщо ви не бронювали квитки через британську чи європейську авіакомпанію, вам потрібно буде перевірити її умови. Однак, здебільшого, авіакомпанії повинні забезпечувати харчування та проживання відповідно.
Коли я маю право на цю підтримку?
Чи маєте ви право на вищезазначене, залежить від відстані вашого рейсу та тривалості очікування:
- Для коротких рейсів (до 1500 км, тривалістю дві години або менше) ви повинні чекати дві години або більше.
- Для середніх рейсів (від 1500 км до 3500 км, тривалістю від двох до чотирьох годин) – три години або більше.
- Для довгих рейсів (понад 3500 км, тривалістю чотири години або більше) – чотири години або більше.
Щоб переглянути це відео, будь ласка, увімкніть JavaScript і розгляньте можливість оновлення до браузера, який підтримує HTML5 відео
Наступне
Якщо мій рейс скасували, чи можу я отримати відшкодування?
Якщо на ваш рейс поширюється британське законодавство, ви можете вибрати між отриманням відшкодування за скасований рейс або бронюванням альтернативного маршруту.
Будь-яка невикористана частина вашого квитка підлягає відшкодуванню. Отже, якщо ви летіли зворотним рейсом до Хітроу, а вихідний сегмент був скасований, ви можете отримати відшкодування за цю частину подорожі.
Зазвичай ви отримаєте свої гроші протягом тижня.
Але не всі готові застрягти під час пересадки. Якщо ви все ще хочете подорожувати, ваша авіакомпанія повинна знайти спосіб доставити вас до місця призначення.
Це може включати, наприклад, якщо інша авіакомпанія летить туди, куди вам потрібно, найближчим часом, або якщо є інший вид транспорту, яким ви можете скористатися. Все це без додаткових витрат.
Я забронював пакетний тур, які мої права?
Перевірте, чи є компанія, у якої ви забронювали, членом ABTA – торговельної асоціації туроператорів і турагентів.
Вона має посібник щодо того, що ви можете зробити, якщо ваш рейс було скасовано.
Чи можу я отримати додаткову компенсацію?
Те, що закон називає «надзвичайними обставинами», може включати пожежу, зіткнення з птахами, несправності літака або погану погоду.
Але жодне з цих обстоятельств не дає права постраждалим пасажирам на додаткову компенсацію, як стверджує споживчий наглядач Which? Вони значною мірою вважаються поза контролем авіакомпанії.
Однак, за інших обставин, ситуація інша. Ви маєте кілька прав за законом, якщо ваша подорож постраждала через нестачу персоналу, страйки персоналу авіакомпанії або якщо ваш рейс було затримано через те, що погана погода затримала попередній рейс.
Те, на що ви маєте право, залежить від причини скасування та від того, як рано вас попередила авіакомпанія.
Це може варіюватися від 220 фунтів стерлінгів за короткі рейси, 350 фунтів стерлінгів за середні та 520 фунтів стерлінгів за довгі.
Що щодо невикористаного проживання?
Можливо, ви щось заплатите. Але ви можете спробувати отримати відшкодування пізніше.
Зараз в трендах
-
Сексуальний акт «втіхи», який чоловіки напрочуд віддають перевагу оральному сексу
Секс 1 день тому Alice Giddings
- Щоденний гороскоп для вашого знака зодіаку на 8 вересня 2026 року
- «Моторошна» станція метро, де проживають найбагатші лондонці
- Я не думала, що зраджую чоловікові – але мої друзі шоковані
Це може включати невикористане проживання, для якого вам потрібно зв’язатися з постачальником кредитної картки або страховою компанією.
За даними аналітиків Defaqto, до 94% страхових полісів на подорожі покривають скасування подорожі, але лише 30% включають ширші перебої в подорожах.
Наші найкращі пропозиції для покупок
-
Колекція Topman нового сезону вже доступна, а ціни починаються від 10 фунтів стерлінгів
-
Матрац з Instagram спричинив у мене біль у спині – цей повністю змінив мою думку
-
Бронюйте Валь-д’Ізер, Валь-Торанс та Тінь за меншою ціною на розпродажі Club Med
-
Знижка 25% на маски для терапії червоним світлом, сауни-ковдри та гаджети для сну на розпродажі Bon Charge
-
Вірусна LED-маска для обличчя з понад 350 лампочками, яка зараз коштує на 100 фунтів стерлінгів дешевше
Переглянути більше »
Страхування подорожей не покриває втрату заробітку, якщо затримка або скасування рейсу означає, що ви не можете працювати.
Чи є у вас історія, якою ви хотіли б поділитися? Зв’яжіться з нами, надіславши електронний лист на [email protected]
БІЛЬШЕ: Цей «ганебний» аеропорт офіційно найгірший у Великій Британії – ось куди летіти замість нього
БІЛЬШЕ: Сім’я зникла після аварії літака біля узбережжя Багамських островів
БІЛЬШЕ: Я соло-мандрівниця – є один тренд у подорожах, який я ніколи не підтримаю
Коментарі Додати як бажане джерело
Експерт з подорожей
Ваш ексклюзивний семиденний посібник із впевнених подорожей від штатного експерта з подорожей Metro, Аліси Мерфі.
Цей сайт захищено reCAPTCHA, і до нього застосовуються Політика конфіденційності та Умови надання послуг Google. Ваша інформація буде використовуватися відповідно до нашої Політики конфіденційності.