Коли поїзд запізнюється чи скасовується, знайома паніка охоплює кожного. Особливо прикро, що, попри зрив поїздки не з вашої вини, якщо ви опиняєтеся в іншому поїзді чи на іншому маршруті, для якого ваш оригінальний квиток не дійсний, ви можете заплатити штраф.
Але тепер ці стресові часи минули. Починаючи з цієї неділі, 20 вересня, мандрівники зможуть автоматично пересідати на альтернативні рейси інших операторів, не сплачуючи жодної копійки додатково.
Це відбувається напередодні створення компанії Great British Railways (GBR), яка, за словами Міністерства транспорту уряду (DfT), «ставить залізниці під посилений громадський контроль, ставлячи пасажирів та їхній досвід на перше місце».
Хоча взаємне прийняття квитків між різними операторами вже є стандартом для державних залізничних компаній, чотири великі приватні оператори офіційно приєднуються до схеми цієї неділі.
До схеми долучаються такі компанії:
- c2c
- Gatwick Express
- Greater Anglia
- Great Northern
- LNER
- London Northwestern Railway
- Northern
- Southeastern
- Southern
- Thameslink
- South Western Railway
- Transpennine Express
- West Midlands Railway
- CrossCountry
- Great Western Railway
- Avanti West Coast
- Chiltern Railways
East Midlands Railway також планує приєднатися до схеми пізніше, точна дата поки невідома.
Як це працює?
Якщо ваш запланований поїзд скасовується, ви можете скористатися своїм наявним квитком для поїздки потягом іншого оператора.
Запитайте Metro
Використовуйте ШІ, щоб глибше зануритися в історії, які вас хвилюють – на базі Metro та перевірених видань.
До цієї зміни правил вам би або відмовили у посадці, або змусили б сплатити штраф у розмірі 100 фунтів стерлінгів (50 фунтів стерлінгів, якщо ви сплатите протягом 21 дня) плюс вартість нового квитка.
Альтернативний поїзд має відправлятися протягом двох годин до або після вашого оригінального часу подорожі, а маршрут має бути «прямим або розумним альтернативним маршрутом», як уточнили в DfT учора, 14 вересня.
Просто пред’явіть свій оригінальний квиток персоналу служби підтримки перед посадкою для підтвердження покупки. Вам навіть не потрібно завантажувати новий квиток.
Залізничний міністр, лорд Хенді, заявив: «Це проста, логічна зміна, яка ставить пасажирів на перше місце.
«Ніхто не повинен залишатися без допомоги через роздробленість залізниці, коли їхня подорож порушена.
«Ми виправляємо залізницю з нуля, роблячи її простішою, справедливішою та легшою у використанні, рухаючись до Great British Railways і повертаючи громадську послугу до серця наших залізниць».
Які ще зміни очікуються на залізниці?
На додаток до спрощення та здешевлення подорожей потягом для пасажирів, уряд Великої Британії інвестує 156 мільйонів фунтів стерлінгів у розширення системи оплати за фактичну поїздку (pay-as-you-go) ще на понад 100 станцій у Великому Манчестері, Мідлендсі та на Південному Сході до 2027 року.
Також розробляється новий вебсайт і додаток GBR, де пасажири зможуть купувати квитки, перевіряти розклад поїздів та отримувати підтримку.
Алекс Робертсон, головний виконавчий директор незалежного наглядового органу Transport Focus, сказав:
«Коли пасажири запізнюються, вони просто хочуть дістатися до місця призначення, а не турбуватися про те, чи буде їхній квиток прийнятий в іншому поїзді.
«Це бажана зміна, яку ми довго закликали, і вона має полегшити життя людям у разі скасування рейсів.
«Ключовим моментом зараз є забезпечення пасажирів чіткою інформацією про їхні можливості в разі будь-яких збоїв».
Зараз популярно
Ця спортсменка Hyrox змагалася, покрита фекаліями – але це стає нормою
Здоров’я6 годин томуAlice Giddings
- Вино Aldi за £5,49 – «неймовірно смачне» для осені
- Bonnie Blue звернулася до NSPCC через «глибоко тривожне» нове відео
- «Аутстрокінг» – це сексуальний акт, який люблять 57% жінок (і він приносить задоволення чоловікам)
В інших новинах про подорожі: монополія Eurostar може незабаром закінчитися, але запуск «зоряної атракції» на їхніх нових двоповерхових потягах може допомогти їм зберегти лідерство.
Крім того, British Airways вносить значні зміни до рейсів до 4 напрямків, включаючи популярний іспанський, тому мандрівникам слід перевірити свої бронювання.
Шукаєте британський відпочинок? Metro зібрав 5 найкращих маловідомих островів для відкриття навколо Великої Британії – на одному з них проживає лише 28 мешканців, а також відвідайте «найкраще збережений секрет» Великої Британії, до якого планується новий швидкісний поїзд з Лондона.
Наші найкращі пропозиції для покупок
Нова колекція Topman вже тут, а ціни стартують від £10
Матрац з Instagram спричинив біль у спині – цей повністю змінив моє життя
Забронюйте Валь-д’Ізер, Валь-Торанс і Тінь за меншу ціну під час гірськолижного розпродажу Club Med
Знижка 25% на маски для червоної світлотерапії, сауни-ковдри та гаджети для сну під час розпродажу Bon Charge
Популярна LED-маска для обличчя з понад 350 лампочками зі знижкою £100
View More »
Шукаєте заняття перед роботою? Відвідайте незвичайну лондонську пам’ятку з ранковими екскурсіями.
Хочете поділитися історією? Зв’яжіться з нами, написавши на [email protected]
MORE: Моя донька хоче 4500 фунтів стерлінгів за волонтерство в Коста-Риці – вибачте, що?
MORE: Компенсація «малоймовірна» після останнього хаосу в аеропорту Великої Британії – але ось що ви могли б отримати
MORE: Easyjet запустив новий рейс по Великій Британії, «який буквально нікому не потрібен»
КоментаріДодати як улюблене джерело
Експерт з подорожей
Ваш ексклюзивний семиденний посібник з впевнених подорожей від штатного експерта Metro з подорожей Аліси Мерфі.
Цей сайт захищено reCAPTCHA, до нього застосовуються Політика конфіденційності та Умови використання Google. Ваша інформація буде використана відповідно до нашої Політики конфіденційності.