Минулого року в готелях Великої Британії було зафіксовано 1 323 сексуальні злочини, як ексклюзивно з’ясувало видання Metro. Це ставить серйозні запитання щодо того, як ці заклади захищають своїх гостей, особливо жінок.
На початку цього року Кайран Сміт був засуджений до ув’язнення за сексуальне напад на жінку в готелі Travelodge у Мейденхеді в грудні 2022 року.
Сміт, який був на тій самій вечірці, що й жертва, отримав ключ, сказавши персоналу рецепції, що він бойфренд постраждалої. Єдиною інформацією, яку його попросили надати, було ім’я гості. Жертві, яка вперше зупинилася в готелі сама, згодом запропонували відшкодування у розмірі 30 фунтів стерлінгів.
Після судового процесу більше людей почали ділитися своїми історіями, висловлюючи занепокоєння щодо проблем безпеки в Travelodge.
І тепер генеральний директор мережі готелів Джо Бойделл піде у відставку на тлі наслідків.
Бойделл зазнала критики за те, як вона впоралася зі справою в Мейденхеді, особливо коли відмовилася від другої зустрічі з депутатами для обговорення сексуального нападу. Тоді прем’єр-міністр Кір Стармер написав листа керівниці Travelodge, заявивши: «Я закликаю вас серйозно співпрацювати з депутатами та моїм урядом для вирішення питань, що залишаються».
У заяві, що оголошує про її відставку, Travelodge зазначив: «Ми продовжуємо зосереджуватися на безпеці та добробуті наших гостей і вживатимемо необхідних заходів для зміцнення бізнесу.
Запитайте Metro
Використовуйте ШІ, щоб глибше розібратися в історіях, які вас хвилюють – на основі матеріалів Metro та надійних видань.
«Ми також будемо продовжувати активно та конструктивно співпрацювати з урядом та ширшою індустрією гостинності з питань безпеки та охорони».
Але дослідження Metro показує, що Travelodge – не єдиний готель у Великій Британії, де жінки стурбовані своєю безпекою.
Metro виявило, що між січнем 2023 року та січнем 2026 року в готелях Англії було зареєстровано щонайменше 4 011 сексуальних злочинів.
Відповіді на запити про надання публічної інформації від 27 поліцейських управлінь свідчать, що кількість злочинів зросла з 1 242 у 2024 році до 1 323 у 2025 році — на 6,5%. Дванадцять управлінь не змогли надати достовірні дані, що означає, що реальна цифра, ймовірно, вища.
Навіть за таких умов, ці висновки викликають серйозні запитання щодо заходів безпеки, вжитих для захисту гостей готелів.
Не було жодного способу зв’язатися з рецепцією
У жовтні 2023 року Клер Бартлетт зупинилася в Premier Inn у Камдені, Лондон, для відрядження. «Я сама забронювала номер в одному з люксів Premier Plus, тому я не була на головному поверсі з усіма іншими», — розповідає 42-річна жінка з Вест-Мідлендс Metro.
«Я повернулася після заходу, заснула, а потім о другій чи третій ночі прокинулася від шаленого стукоту в двері – я була повністю дезорієнтована і не знала, що відбувається».
Через вічко вона побачила незнайомого чоловіка. Одягнений у чорний смокінг, він, здавалося, був кимось, хто також був на заході.
Вона тихо повернулася до ліжка і швидко зрозуміла, що немає жодного способу зв’язатися з рецепцією – ні телефону в номері, ні номера для дзвінка.
«Здоровий глузд міг би підказати «загугли готель і знайди номер рецепції», але в той момент я повністю запанікувала», — ділиться вона.
Цей жах був особливо травматичним, оскільки Клер зазнала сексуального насильства в дитинстві.
Вона каже: «Я була налякана. Я не хотіла, щоб чоловік, який стукав у двері, знав, що в кімнаті хтось є – або що я жінка, зовсім сама.
«Я знову стала тією переляканою маленькою дівчинкою, якою була колись, ховаючись під ковдрою.
«Я думаю, якби я могла просто зателефонувати на рецепцію в той момент і попросити працівника піднятися, я б почувалася більш захищеною. Але в мене не було такої можливості».
Через кілька годин чоловік заснув біля її кімнати. Пізніше персонал забрав його, хоча Клер не впевнена, як їх попередили.
Коли Клер розповіла про це персоналу наступного ранку, їй запропонували знижку на майбутнє перебування, що, на її думку, «применшило» ситуацію. Пізніше вона зв’язалася з головним офісом, який запропонував відшкодування.
Представник Premier Inn повідомив Metro, що вони «постійно працюють над посиленням процедур безпеки та охорони».
У заяві для Metro, мережа готелів заявила: «Наші рецепції працюють цілодобово, якщо нашим гостям потрібна допомога, і до них також можна звернутися за мобільним телефоном, якщо це необхідно. Номер готелю доступний онлайн, а також надається нашим гостям у підтвердженнях бронювання.
«Однак, у дуже рідкісних випадках, коли гість відчуває безпосередню небезпеку, ми радимо йому набрати 999 для допомоги поліції, перш ніж повідомляти нас», — додали вони.
Хоча офіційний представник не відповів на конкретне запитання Metro щодо того, чому в усіх номерах немає телефонів, коли Metro написав у WhatsApp на загальний номер відділу роботи з гостями з питанням, чи буде телефон у номері, або номер телефону рецепції, їм відповіли: «Телефони не надаються у більшості готелів – номери рецепції за місцевим тарифом можна знайти в кожному номері».
Мене попросили підписати відмову від відповідальності, щоб підтвердити, що я розумію ризики
Абігейл Каузінс, 34 роки, проживала в сотнях готелів Великої Британії завдяки своїй роботі менеджером з розвитку бізнесу в туристичній компанії. У 2019 році, зупинившись в одній популярній мережі бюджетних готелів у Соліхаллі, ключ від номера Абігейл було надано іншому гостю, внаслідок чого чоловік увійшов до її кімнати, коли вона була в душі – подія, яка, як вона розповідає Metro, «трапляється часто» серед інсайдерів індустрії.
«Коли я почула, що хтось у моїй кімнаті, я закричала», — ділиться вона. «Він дуже вибачався, пояснюючи, що, мабуть, переплутав номери кімнат.
«Він швидко розвернувся і вийшов, але що мене вразило, так це те, що йому навіть не потрібно було називати ім’я гостя, на якого було оформлено бронювання – персонал просто дав йому ключ».
Під час іншого перебування в готелі в Манчестері Абігейл, родом із Сомерсету, була шокована, виявивши, що ланцюжок безпеки її номера був знятий. Персонал повідомив їй, що так само було в кожному номері.
«Один із співробітників припустив, що це було зроблено через те, що в разі пожежі вони не зможуть потрапити до кімнати».
Через можливі конфлікти щодо роботи Абігейл відмовилася називати готелі. Але вона стверджує, що один «дуже відомий бренд» змусив її підписати відмову від відповідальності перед тим, як надати їй номер на першому поверсі.
«Відмова по суті означала, що я згодна залишитися на першому поверсі, що я розумію ризики, і що готель не несе відповідальності, якщо щось станеться», — каже вона.
Абігейл поставила під сумнів, який інцидент міг спонукати готель запровадити такий захід.
Що роблять готельні мережі у Великій Британії з цього приводу?
Після жахливого інциденту в Мейденхеді Travelodge запровадив політику, яка вимагає від персоналу отримувати дозвіл від зареєстрованого гостя перед видачею будь-яких додаткових або замінених ключів від номера.
Відповідаючи на запитання про інші заходи безпеки, Travelodge повідомив Metro, що вони також надають цілодобову рецепцію, проводять нічні патрулі безпеки, уникають надання номерів на першому поверсі жінкам, які подорожують поодинці, де це можливо, друкують контактні номери готелю на ключах і не оголошують номери кімнат вголос.
Один з експертів галузі наголосив на необхідності для всіх готелів запровадити останній захід.
Керолін Пірсон, генеральний директор компанії з безпеки подорожей Maiden Voyage, розповідає Metro, що в індустрії досі немає «єдиного підходу».
Нещодавно вона зупинялася в лондонському готелі, коли номер її кімнати був оголошений вголос на рецепції. Коли вона сказала співробітнику, що це може наразити гостей на небезпеку, він, за її словами, відповів, що керівництво ніколи його про це не інформувало, і він не проходив жодного навчання з цього питання.
Очевидно, що ці інциденти є частиною ширшої тенденції, яку необхідно вирішити.
Подорожі мають бути звільняючим досвідом для всіх
Фонд Safer Tourism Foundation наразі співпрацює з індустрією гостинності, щоб запобігти серйозній шкоді для будь-якого мандрівника.
Найпопулярніше зараз
Всередині «шлюхократії», що розділяє жінок-секс-працівниць
Секс20 годин томуАліса Гіддінгс
- Чоловік у церкві розповів мені про свою фетиш – тепер я виконую його фантазію за 120 фунтів на годину
- 3 нові маршрути Eurostar, на які варто очікувати у 2026 році та пізніше
- «Це не парламентські дебати. Люди вмирають»: правда про міфи щодо СДУГ
Деякі готелі вже підписалися на Safer Tourism Pledge – набір зобов’язань, взятих туристичними операторами, що виражають суворий підхід до ризиків для мандрівників, охорони здоров’я та безпеки.
Але, як каже Абігейл: «Багато готелів у Великій Британії не пристосовані для жінок, які подорожують самостійно.
«Насправді, є багато місць за кордоном, де я почуваюся безпечніше».
Наші найкращі пропозиції для покупок
Батьки можуть заощадити до 30% на шкільному взутті Kickers перед новим навчальним роком
Хак для повернення до школи, який допомагає батькам уникнути черг та розпроданих розмірів
Чи може ваше волосся бути хвилястим, а не прямим? Цей бренд вважає, що так
Чи може ваш знак зодіаку покращити ваш догляд за шкірою? Цей новий б’юті-запуск вважає, що так
Найкращий догляд за шкірою для жінок в період менопаузи? Цей засіб, створений дерматологом, розроблений спеціально для вас
Переглянути більше »
БІЛЬШЕ: Я спробувала Камбоджу тричі – курорти за 1000 фунтів, приватні острови та ніч під зірками
БІЛЬШЕ: 5 альтернатив Center Parcs у Європі, які дешевші, ніж у Великій Британії
БІЛЬШЕ: 13-річний хлопець згадує момент, коли врятував свого новонародженого брата від задухи
КоментаріДодати як улюблене джерело
Експерт з подорожей
Ваш ексклюзивний семиденний посібник із впевнених подорожей від експерта з подорожей Metro, Аліси Мерфі.
Цей сайт захищено reCAPTCHA, і до нього застосовуються Політика конфіденційності та Умови надання послуг Google. Ваша інформація буде використовуватися відповідно до нашої Політики конфіденційності.