Знімаючи себе на відео зі сльозами на очах в аеропорту, Джолін Вайс згадала своїм 14 000 підписникам у TikTok про катастрофічну розмову, яка закінчилася тим, що їй відмовили в посадці на рейс Ryanair.
Джолін, яка сама себе називає «дівчиною, яка піклується про здоров'я та велнес і захоплюється подорожами», планувала летіти з аеропорту Порту.
І хоча вона не згадує, куди прямувала, можна з упевненістю сказати, що її відео не мало бажаного ефекту, оскільки багато її підписників зрештою стали на бік Ryanair.
Все почалося з того, що Джолін запізнилася та прибула до аеропорту після закриття стійки реєстрації. Вона вирішила пройти прямо до виходу на посадку.
«Я проходила через контроль безпеки, я пробігла через нього на зліт», – поділилася Джолін у відео, яке з того часу набрало понад 78 000 лайків.
«Щойно я підходжу до воріт, ця клята жінка, Ізабелла щось таке, просто її трахає. Вона, блядь, бачить, як я себе знімаю… одразу ж бачить мене, в неї жахливий день, і каже: «Тобі треба видалити це відео».»
Вона стверджувала, що співробітниця сказала, що якщо вона не видалить його, то викличе поліцію.
На цьому етапі може бути корисним знати, що зйомка на контрольно-пропускних пунктах в аеропортах зазвичай суворо обмежена.
Потім Джолін стверджувала, що інший співробітник попросив її заплатити «ще 75 доларів» за реєстрацію багажу біля виходу на посадку, незважаючи на те, що вона заплатила за багаж під час початкового бронювання рейсу.
«Вона поводиться зі мною якось жахливо, а я нічого не зробила. Я підійшла до виходу на посадку, посміхалася і подумала: «Слава Богу, що не пропустила рейс, от і все». Вона одразу почала зі мною знущатися», – сказала вона.
@joleenw
@Ryanair, ви втратили справжнього клієнта, бо ніколи в житті до мене так не ставилися, як Ізабелла, у вашому аеропорту в Порту. Дуже очевидно, як ви ставитеся до своїх клієнтів, і я б краще заплатив додаткові 300 доларів за квиток, ніж зі мною так поводилися і мене просто обманювали. Я найпозитивніша та найщасливіша людина, і коли до мене так ставляться, це надзвичайно розчаровує та засмучує. Я б двічі подумав, перш ніж летіти з ними #ryanair #ryanaircrew #ryanairstories #neverflyryanair
♬ оригінальний звук – joleenw
Інтеракція досягла бурхливої кульмінації: Джолін вилаялася на адресу співробітника після сплати гонорару.
Коли вона вже збиралася пройти повз, Джолін згадала, як сказала: «Знаєш, ти дурень, і бути приємним до когось не коштує нічого».
У цей момент стюардеса нібито сказала: «Ось і все, ви не сядете на рейс».
Завершуючи своє відео, Джолін сказала, що «ніколи» більше не полетиме Ryanair, стверджуючи, що їй також відмовили у поверненні коштів.
Вона додала: «Це справжнє божевілля. Ось чому вони можуть заробляти гроші».
Відтоді відео зібрало понад 76 000 лайків, але не всі зрозуміли точку зору Джолін.
У коментарях @frankiedot написав: «У Європі словесні образи персоналу вважаються неприйнятними», а @getupwithvee дописав: «Не можу повірити, що ви змусили всю Європу підтримати Ryanair».
@amyharback почала з нотки співчуття, написавши: «Я справді розумію, чому ви засмучені – Ryanair найгірший. Але запізнення, а потім образа персоналу зазвичай ускладнюють ситуацію. Дві речі можуть бути правдою: це здається справді несправедливим, і реакція не допомогла ситуації».
Тим часом, @ruthietoothiexo сказала, що останні 10 років вона переважно літала Ryanair, але їй «ніколи не відмовляли в посадці».
«Тоді я також ніколи словесно не ображала персонал на виході на посадку, тож, можливо, саме тому», – сказала вона, а @0_0_0_ii запитав: «То ми в команді Ryanair?»
Згідно з веб-сайтом Ryanair, авіакомпанія має «сувору політику нульової толерантності до неправомірної поведінки пасажирів».
Загалом, рекомендації Міністерства транспорту Великої Британії щодо прав пасажирів передбачають, що ті, хто словесно ображає персонал, не матимуть права на компенсацію, якщо їм буде відмовлено в посадці.
А за словами адвокатської фірми Bell Lamb & Joynson, використання «погрозливої або образливої мови, відмова виконувати інструкції або втручання у виконання обов’язків бортпровідника може призвести до кримінального звинувачення та арешту».
Тренди зараз
Я працюю в секс-бізнесі — ось чому ваш чоловік мій улюблений клієнт
Секс 3 дні тому
- Великоднє яйце власної марки супермаркету визнано найкращим у Великій Британії, випередивши Cadbury та Lindt
- Секс-круїз за 935 фунтів стерлінгів з цілодобовою «ігровою кімнатою» — і одним суворим правилом
- Щоденний гороскоп на 31 березня 2026 року: прогнози на сьогодні для вашого знаку зодіаку
У грудні 2024 року пасажира було засуджено за зрив рейсу до Афін, оскільки він відмовився виконувати вказівки екіпажу. Йому винесли п'ятимісячний умовний термін плюс штраф у розмірі 400 євро (347,85 фунтів стерлінгів).
На той час речник додав: «Безпека та благополуччя наших пасажирів і екіпажу є пріоритетом №1 для Ryanair, і ми дотримуємося суворої політики нульової толерантності, щоб спробувати викорінити недисципліновану поведінку на борту наших літаків».
Це не єдиний випадок, коли Ryanair стикається з недисциплінованою поведінкою пасажирів. У серпні 2025 року пасажира було засуджено, серед іншого, за словесні образи інших пасажирів. Йому було призначено 225 годин громадських робіт.
Metro звернулася до Ryanair за коментарем.
У вас є історія, якою ви хочете поділитися?
Зв’яжіться з нами, надіславши електронного листа на адресу [email protected].
Наш найкращий вибір для покупок
Від Superdry до Primark – ось 22 товари, які купує експерт з шопінгу
Маєте проблеми з доглядом за шкірою? Цей інструмент зі штучним інтелектом аналізує вашу шкіру та підказує, що використовувати
Найкращі ідеї подарунків на Великдень, які виходять за рамки шоколаду, для будь-якого бюджету
Продукт k-beauty від haruharu Wonder, який стає вірусним для сяючої шкіри
Кейт Міддлтон щойно підтримала цей весняний тренд взуття, випустивши лофери Boden за £119.
Переглянути більше »
БІЛЬШЕ: Новий лаунж Virgin Atlantic в аеропорту Хітроу більше схожий на розкішний готель
ДЕТАЛЬНІШЕ: Усі страйки в іспанських аеропортах, заплановані на квітень 2026 року та пізніше
БІЛЬШЕ: Великодні подорожі стали дешевшими завдяки новому квитку на автобус вартістю 5 фунтів стерлінгів у 100 напрямках у Великій Британії
Експерт з відпочинку
Ваш ексклюзивний семиденний путівник для впевнених подорожей від постійного експерта з подорожей Metro, Еліс Мерфі.
Електронна пошта Я погоджуюся отримувати розсилки від Metro Зареєструватися
Цей сайт захищено reCAPTCHA, і до нього застосовуються Політика конфіденційності та Умови надання послуг Google. Ваша інформація буде використана відповідно до нашої Політики конфіденційності.