Британська туристична компанія припинила свою діяльність після майже чотирьох десятиліть роботи.
Попри те, що ще у вересні агентство рекламувало тури, 30 жовтня незалежна агенція Wroxham Travel була оголошена неплатоспроможною, а всі її послуги припинено.
Компанія Wroxham Travel, яка була відкрита у 1987 році, пропонувала внутрішні тури Великою Британією, пакетні тури на далекі та близькі відстані, а також круїзи по океанах і річках, сафарі та залізничні подорожі до таких країн, як Греція, Індонезія, Іспанія, Туреччина та Замбія.
Компанія мала два магазини на головних вулицях у Говетоні та Айшемі в Норфолку, а також, схоже, здійснювала продажі через електронну пошту та телефон.
Асоціація британських туристичних агентств (ABTA) заявила: «Ми з жалем повідомляємо, що Wroxham Travel припинила свою діяльність з 30 жовтня 2026 року.
«Ми розглядаємо це як фінансову неспроможність».
Торгова асоціація закликала всіх, хто підозрює, що майбутня поїздка може бути скасована через закриття, перевірити свої документи, додавши: «Якщо ви забронювали відпустку через Wroxham Travel, туроператор або основний бізнес, з яким Wroxham Travel забронював для вас відпустку, буде зазначений на ваших документах (або сертифікаті ATOL, якщо це був тур з авіаперельотом; це буде зазначено у вашому сертифікаті ATOL під «Хто захищає вашу поїздку»).
«Щоб ваша відпустка відбулася згідно з планом, вам потрібно буде зв’язатися з відділом кредитних операцій вашого туроператора або іншого основного туристичного бізнесу, з яким у вас є контракт. Ваше бронювання має тривати як звичайно, і вони будуть вашим прямим контактним пунктом.
«Будь ласка, переконайтеся, що у вас є всі документи, оскільки їм може знадобитися інформація з них, щоб допомогти вам».
Які британські туристичні компанії закрилися у 2026 році?
Туристична галузь пережила особливо складний рік: десятки британських компаній змушені були закритися через фінансові труднощі.
Це включає наслідки війни в Ірані, яка розпочалася у березні та призвела до різкого зростання цін на нафту, що, у свою чергу, підвищило ціни на авіаперельоти та відпустки, а вартість авіаквитків зросла майже на 25% у квітні.
У січні компанія Regen Central Ltd, яка спеціалізувалася на пакетних турах з авіаперельотом та проживанням до країн Європи та Південно-Східної Азії, була ліквідована, залишивши клієнтів перед перспективою втрати грошей на своїх бронюваннях.
Всього через кілька тижнів британський автобусний оператор Gold Crest Holidays також закрився, припинивши свою діяльність, а Simply Florida Travel та Asiara UK припинили торгівлю до лютого.
У квітні компанія з організації розкішних подорожей Salamander Voyages, що базувалася в Белфасті, також закрилася після 23 років роботи, тоді як Groupia Ltd з Бата була оголошена неплатоспроможною у червні, після 24 років роботи.
Туристична компанія SkiYodl Ltd з Норвіча пішла тим же шляхом у серпні, коли було оголошено, що оператор, який організовував лижні тури до кількох європейських напрямків, припинив свою діяльність після 8 років роботи.
Global Travel Partners, яка була заснована у 2011 році, стала наступною жертвою, зупинивши всі послуги та оголосивши про ліквідацію у жовтні.
Як це вплине на клієнтів?
Наразі невідомо, скільки клієнтів постраждає, і на вебсайті чи сторінках Wroxham у соціальних мережах немає інформації, яка б радила наступні кроки.
Однак Ганна Мейфілд, експерт з туристичних грошей з PayingTooMuch, розповідає Metro, що оскільки компанія «діяла як туристичний агент, у більшості випадків ваша відпустка має відбутися згідно з планом».
Ось що радить Ганна, якщо у вас є бронювання відпустки з Wroxham Travel.
Перевірте своє бронювання
«Першим кроком є перевірка документів на бронювання, де має бути зазначений туроператор або туристична компанія, з якою Wroxham Travel організував вашу відпустку», — пояснює експерт. «Якщо ваша поїздка включає авіаперельоти, ви також знайдете цю інформацію у своєму сертифікаті ATOL під «Хто захищає вашу поїздку».
Зверніться до туристичного агентства
«Варто зв’язатися безпосередньо з цією компанією, щоб підтвердити, що ваше бронювання залишається чинним, і тримати всі документи напоготові, оскільки їм може знадобитися інформація з них, щоб допомогти вам», — додає Ганна.
«Якщо ви плануєте подорожувати найближчими тижнями, важливо зв’язатися якомога швидше. Це дасть вам час вирішити будь-які проблеми перед від’їздом, а не виявити проблему в аеропорту».
Зверніться до ABTA
Вона продовжує: «Якщо ваше бронювання не може відбутися, ABTA має стати вашим наступним контактом для отримання порад щодо повернення грошей.
«Якщо ви платили кредитною карткою, а вартість бронювання становила від 100 до 30 000 фунтів стерлінгів, ви також можете подати запит до свого постачальника картки відповідно до Розділу 75 Закону про споживчий кредит.
«Для тих, хто платив дебетовою карткою, варто запитати у свого банку про чарджбек».
Перевірте свою страховку
«Також варто перевірити свою туристичну страховку», — закликає Ганна.
«Деякі поліси включають покриття, якщо туристична компанія припиняє свою діяльність, але це не завжди включено стандартно, тому варто уважно прочитати умови полісу.
«Якщо дати вашої подорожі зміняться, вам також потрібно буде повідомити свого страховика, особливо якщо ви повідомили про будь-які стани здоров’я.
«Нарешті, будьте обережні з будь-ким, хто зв’яжеться з вами несподівано, пропонуючи допомогти повернути ваші гроші. Спілкуйтеся лише з компаніями, зазначеними у ваших документах, ABTA або безпосередньо з вашим банком».
Metro зв’язався з Wroxham Travel для коментаря.
За матеріалами: metro.co.uk