Затримки рейсів — це завжди ризик під час подорожей, але це не робить їх менш незручними.
У п’ятницю пасажири рейсу easyJet до Туреччини чекали 12 годин після того, як їхній пілот скасував виліт за 10 хвилин до відправлення, а мандрівники, які поверталися з Родосу до Борнмута, у суботу зіткнулися з більш ніж 14-годинною затримкою рейсу з TUI.
Хаос також виник після попередження Управління цивільної авіації Великої Британії про затримки рейсів через неправильно упаковані електронні пристрої, такі як вейпи та павербанки.
Не кажучи вже про те, що лісова пожежа поблизу аеропорту Хітроу на початку місяця змусила закрити одну зі злітно-посадкових смуг, що спричинило справжній переполох у планах подорожей.
Однак, якщо ви сподіваєтеся отримати компенсацію за затримку рейсу, ваш приліт має бути пізнішим за запланований більш ніж на три години.
Один рейс Jet2, який перевозив відпочивальників з Лондона Стаунстеда до Ібіци, оголосив загальну надзвичайну ситуацію на висоті 35 000 футів напередодні і був змушений зробити різкий розворот над Францією, щоб приземлитися в паризькому аеропорту імені Шарля де Голля.
Після цього рейс продовжив свій шлях до Ібіци, приземлившись на дві години 38 хвилин пізніше запланованого часу прибуття, залишивши пасажирів лише на 22 хвилини до тригодинного порогу для потенційної компенсації.
Маловідоме правило щодо часу
Антон Радченко, засновник і генеральний директор компанії з компенсації за авіаперельоти AirAdvisor, закликає мандрівників на будь-якому пізньому рейсі переконатися, що вони правильно розраховують час затримки.
Насправді час прибуття до пункту призначення не завжди є вирішальним з юридичної точки зору.
Запитайте Metro
Використовуйте ШІ, щоб глибше зануритися в історії, які вас турбують — за допомогою Metro та перевірених видань.
«Юридично значущим часом прибуття є час, коли літак досягає своєї паркувальної позиції та відкриваються принаймні одні двері, а не просто коли його колеса торкаються злітно-посадкової смуги», — каже Антон.
Він радить пасажирам запитувати авіакомпанію, якою вони подорожували, точний зафіксований час, оскільки додаткові 22 хвилини від торкання до відкриття дверей вивели б рейс за межі порогу компенсації, як, наприклад, у випадку згадуваного рейсу Jet2.
Чи маєте ви право на компенсацію?
Не лише затримка на три години чи більше дає право на компенсацію за ваш рейс — є кілька умов.
По-перше, ваш рейс мав бути виконаний авіакомпанією Великої Британії/ЄС, а затримка мала статися з вини авіакомпанії.
Це стосується таких причин, як брак екіпажу або технічні несправності, але ви не можете претендувати на компенсацію за погану погоду або страйки авіадиспетчерів.
Також тривалість затримки визначає суму компенсації, на яку ви можете претендувати.
Якщо ви хочете отримати компенсацію за затриманий рейс, ви можете надіслати претензійний лист, скориставшись інструментом Resolver від Money Saving Expert.
Скільки ви можете отримати?
За рейси дальністю до 1500 км ви можете отримати 220 фунтів стерлінгів за затримку від трьох годин і більше, а за рейси довжиною від 1500 до 3500 км — 350 фунтів стерлінгів.
Популярне зараз
Техніка оргазму, яку жінки несвідомо використовують для посилення кульмінації
Секс2 дні томуЕліс Гіддінгс
- Мій хлопець — «сексуальний маніяк» — як сказати йому, що я зовсім виснажена?
- Мої вчителі думали, що я нічого не досягну — а потім я побачила одного з них на вулиці
- Ось скільки разів на день ви повинні мочитися, залежно від вашого віку
Тепер, за рейси дальністю 3500 км, затримка від трьох до чотирьох годин дасть вам право на 260 фунтів стерлінгів, тоді як затримки від чотирьох годин і більше — до 520 фунтів стерлінгів.
«Незалежно від причини, пасажири рейсу із затримкою, як-от рейс Jet2, мали б отримати право на розумне харчування, напої та зв’язок після двох годин», — додає Антон.
Наші найкращі рекомендації щодо покупок
Відома LED-маска для обличчя з понад 350 лампочками, яка зараз продається зі знижкою 100 фунтів стерлінгів
Подруга сказала, що я виглядаю «підтягнутою» — я завдячую цьому новому пудровому засобу від Charlotte Tilbury
Скористайтеся найбільшими пропозиціями MySweetSmile на Банківські вихідні, поки вони не закінчилися
Шопінг до школи став значно дешевшим завдяки Primark
Шкільний предмет першої необхідності, який батьки щороку забувають — і це може їм дорого коштувати
View More »
«Будь-хто, хто заплатив за розумне харчування, оскільки [авіакомпанія] його не надала, повинен зберегти деталізовані квитанції та подати окрему заяву про відшкодування витрат».
У вас є історія, якою б ви хотіли поділитися? Зв’яжіться з нами, написавши на [email protected]
БІЛЬШЕ: Сонячні бурі можуть піддати відпочивальників «місячній дозі радіації за годину»
БІЛЬШЕ: Блискавки та повені залишили відпочивальників без можливості виїхати з аеропорту Лондон Лутон
БІЛЬШЕ: Пасажири Wizz Air стикаються зі штрафами у 55 фунтів за перевезення звичайного предмета першої необхідності в літаку
КоментаріДодати як бажане джерело
Експерт з подорожей
Ваш ексклюзивний семиденний посібник для впевнених подорожей від власного експерта Metro з подорожей Аліси Мерфі.
Цей сайт захищено reCAPTCHA, і на нього поширюються Політика конфіденційності та Умови надання послуг Google. Ваша інформація буде використовуватися відповідно до нашої Політики конфіденційності.