Американська авіакомпанія тепер почне стягувати плату з пасажирів великих розмірів за додаткове місце, тоді як раніше це було безкоштовно.
Раніше Southwest Airlines була найкращою авіакомпанією для пасажирів великих розмірів, оскільки вона не брала з клієнтів плату за додаткове місце.
Тепер пасажири більших розмірів, які «займають сусіднє місце», повинні будуть придбати додатковий квиток, який не підлягає поверненню.
Раніше пасажири могли сплатити вартість додаткового місця перед вильотом і пізніше отримати відшкодування, або ж запросити додаткове місце безкоштовно після прибуття в аеропорт.
Нові зміни, які набудуть чинності 27 січня, означають, що придбання другого місця не підлягатиме поверненню коштів.
Авіакомпанія також закликала клієнтів «придбати друге місце під час першого бронювання», що означає, що обидва місця необхідно забронювати заздалегідь.
У деяких випадках повернення коштів може бути здійснено, але лише за умови, що рейс вилітає з хоча б одним вільним місцем, і обидва місця придбані в межах одного тарифного класу.
Національна асоціація сприяння прийняттю жиру (NAAFA), правозахисна група для людей з великою вагою, яку називають «першою у світі задокументованою організацією, що приймає жир», заявила, що зміни є «руйнівними» для пасажирів plus-size.
Тайгресс Осборн, виконавчий директор NAAFA, заявила, що зміни збільшують витрати для людей з повними розмірами та створюють дискомфортний досвід, повідомляє New York Times.
«Південно-західний регіон був єдиним промінням надії для багатьох огрядних людей, які інакше б не літали», – сказала Тигриця.
«А тепер цей маяк згас».
Вона сказала, що багато відпочивальників великих розмірів уникають перельотів через побоювання домагань, додавши, що ця зміна подає поганий приклад для інших компаній.
«Це був не просто лідер галузі, а приклад для інших галузей, що врахування потреб людей у тій системі, яку вони мають сьогодні, є важливою бізнес-практикою», – сказала вона.
34-річна Кейсі Бівенс, туристичний агент, яка працює з клієнтами plus-size, висловила своє розчарування змінами.
«Я літаю виключно Southwest через їхню політику щодо розміру пасажирів», – сказала вона.
Більше трендів
-
20-річна жінка загинула після того, як автомобіль перекинувся в кювет на головній автостраді
Велика Британія 9 годин тому
- Пара розповідає про «пекельний досвід» на розкішному круїзі під час різдвяних канікул
- Тепер ви можете робити селфі на копії місця вбивства Чарлі Кірка в натуральну величину
- «Перспективна» європейська столиця незабаром отримає свій перший рейс до Великої Британії
«Якщо ви вже складаєте бюджет, а тепер вам потрібно додати до нього від 300 до 400 доларів (225-230 фунтів стерлінгів), це може означати менше мандрівників».
Речник авіакомпанії Southwest Airlines у заяві для New York Times заявив, що авіакомпанія повідомить попередніх пасажирів, які скористалися політикою додаткових місць, про нові правила.
Це не єдина зміна, яку Southwest Airlines зробила за останні місяці.
Наш найкращий вибір для покупок
Від Олівера Бонаса до Джеллікета – ось що просить експерт з шопінгу на Різдво
Грудневий розпродаж Loveholidays знижує ціни на зимові сонячні та міські тури
11 наповнювачів для панчіх, які сподобаються дітям – усі до 10 фунтів стерлінгів цього Різдва
Різдвяний подарунковий гід для дівчат – від художниць до майбутніх науковців та футбольних зірок
Якщо ви все ще робите покупки або ще тільки починаєте – ці подарунки для неї вартістю до 50 фунтів стерлінгів врятують становище
Переглянути більше »
Компанія розлютила постійних клієнтів після того, як скасувала відкриту систему сидіння, яка дозволяла пасажирам вибирати місця після посадки в літак.