Лариса Самойлович, яка з 2013 року обіймала посаду аташе з туризму Міністерства туризму Ізраїлю, завершує свою каденцію в Україні та повертається додому. Вона поділилася з МАНДРАМИ спогадами про час, проведений в Україні, своїми досягненнями та планами. Лариса називає себе оптимісткою, тому прощається з Україною не словом «Прощавайте!», а «Шалом!», висловлюючи сподівання на майбутні зустрічі.
Які найяскравіші враження від роботи в Україні залишаться у Вас?
Я приїхала до України на початку квітня 2013 року. Перед виїздом до нової країни кожен співробітник проходить інтенсивну підготовку, розробляє план дій, вивчає ринок і визначає пріоритети. Нещодавно, перебираючи папери, я знайшла свій план, складений ще в Ізраїлі. Перечитавши його, я посміхнулася, адже реальність виявилася значно цікавішою і не співпала з теоретичними розрахунками навіть на 50%. На цій посаді важливо поєднувати стратегічне просування туристичного напрямку з практичною роботою. Наше головне завдання – це комплексне просування Ізраїлю на українському туристичному ринку.
Найбільше мене захопило спілкування з людьми. Поки я знайомила їх з Ізраїлем, вони відкривали мені Україну. Сьогодні важко знайти українця, який не чув би про Ізраїль, або ізраїльтянина, який би не знав, що Україна – суверенна держава. Раніше мені доводилося пояснювати моїм ізраїльським друзям та колегам, що Україна – це окрема країна. Рада, що зараз цієї потреби вже немає. Чотири з половиною роки в Україні пролетіли як одна мить, і все завдяки цікавим і щирим людям, які були поруч. На мою думку, саме побудова стосунків з людьми – зведення мостів дружби та співпраці – є основою моєї роботи тут.
Що Ви можете назвати своїм головним досягненням за час роботи в Україні?
Одним із ключових завдань, поставлених переді мною ще до приїзду, було відкриття прямої авіаційної програми до Ейлата, південного курорту Ізраїлю. Перша спроба в жовтні 2013 року виявилася невдалою – в Україні тоді панувала криза, і людям було не до відпочинку. Я щороку намагалася переконати авіакомпанії та туроператорів зробити Ейлат новим зимовим напрямком, але це не вдавалося. Проаналізувавши туристичний ринок і власні дії, я розуміла, що цей час ще настане, і ринок буде готовий до прямих рейсів з України. І ось, вже незабаром, цього зимового сезону 2017-2018 рр., українці зможуть відкрити для себе нашу південну перлину. Літаки приземлятимуться в новому аеропорту імені Ілана і Асафа Рамонів, розташованому за 19 км на північ від Ейлата.
Щодо моєї каденції, можу говорити більше про успіхи, ніж про невдачі. Представництво Міністерства туризму Ізраїлю в Україні – це невелика, але злагоджена команда однодумців. Кожен робочий день починається з мозкового штурму, генерації ідей, планування та дій.
Куди прямуєте далі?
Сама не вірю, як швидко пролетіли майже 5 років, і час повертатися додому. Дуже тішуся, що провела цей період саме в Україні. З гордістю можу відзначити, що ми зуміли побудувати міцні партнерські стосунки з провідними гравцями турбізнесу та представниками українських ЗМІ. Україна посідає шосте місце за кількістю туристів, які відвідують Ізраїль (після США, Росії, Франції, Німеччини та Великої Британії). Прямі авіарейси між Україною та Ізраїлем сприяють подальшому зростанню турпотоку. З липня 2016 року ми відновили комплексні рекламні кампанії, просуваючи два найпопулярніші та контрастні міста Ізраїлю – Єрусалим і Тель-Авів.
Усвідомлюю, скільки роботи було зроблено, і задоволена результатом. З цим почуттям я повертаюся до штату Міністерства туризму Ізраїлю в Єрусалимі. Я відкрита до нових викликів і сприймаю зміни як невід’ємну частину кар’єрного зростання.
Чи вдалося Вам помандрувати Україною, і яка поїздка запам’яталася найбільше?
Мені пощастило дослідити Україну як під час робочих поїздок, так і як турист. Я побувала у Львові, Одесі, Дніпрі та Харкові. Україна є надзвичайно привабливою з туристичного погляду. Я закохалася в Київ і Львів – почуваюся там комфортно, затишно і смачно. Завжди заохочую своїх друзів приїжджати до України, хоча багато ізраїльтян вже відкрили її для себе й без моїх рекомендацій. За статистикою, у 2016 році Україну відвідали 216 000 ізраїльських туристів. Для порівняння, кількість українців, які відвідали Ізраїль, становила 164 000 за той самий період.
Ваша співпраця з Анною Сєрокуровою стала надзвичайно плідною. Якби існував конкурс на найкращу роботу з пресою серед туристичних представництв, ви б точно були серед переможців! У чому секрет такого успіху у взаємодії зі ЗМІ?
Це запитання варто адресувати Анні. Вона – професіонал найвищого рівня у сфері туризму, маркетингу та просування бренду на ринку. Анна – справді на своєму місці. Вона чітко розуміє, якого результату ми прагнемо, і як його досягти. Дуже рідко зустрічаються такі талановиті співробітники, яким можна довірити комплексне просування країни і спокійно спати. Анна – саме такий приклад.
У вересні 2016 року генеральний директор Міністерства туризму Ізраїлю відвідав Київ з робочим візитом. Після повернення він виступив зі звітом про поїздку на засіданні ради директорів у головному офісі. Компліменти щодо роботи представництва Міністерства туризму Ізраїлю в Україні лунали в коридорах центрального офісу протягом місяців. Мені було дуже приємно за мою колегу, за визнання її внеску в просування Ізраїлю в Україні.
Ізраїль є дуже популярним напрямком серед українців. Скасування віз, вигідні авіаквитки, активна популяризація в ЗМІ – все це сприяє зростанню туристичного потоку. Що ще можна зробити, аби залучити ще більше туристів з України?
Ізраїль сьогодні доступніший і ближчий для українців. Скасування віз зняло певне напруження і полегшило спонтанні поїздки. До Ізраїлю легко дістатися – тригодинний переліт, п’ять авіаперевізників пропонують прямі рейси з різних регіонів України зі зручним розкладом і за демократичними цінами. Мовний бар’єр також не є перешкодою, адже кожен п’ятий ізраїльтянин розмовляє російською або українською. Еквівалент ізраїльської валюти до гривні – 1 шекель дорівнює 7 гривень, тож розвіюється міф про дорогий відпочинок в Ізраїлі. Для порівняння, в будь-якій країні ЄС українці розраховуються в євро або доларах.
Ізраїльська кухня, включно з вуличною їжею, – це окрема тема. Фрукти та овочі представлені у великій кількості цілий рік на ринках і в супермаркетах, а ціни на них не обкладаються ПДВ. Вулична їжа – це не лише відомий хумус і фалафель, а й, наприклад, запечений мініатюрний качан цвітної капусти, який подається в пергаментному папері з різними соусами. Ізраїльтяни люблять експериментувати з їжею.
Щоб ще більше збільшити турпотік, міністерство планує постійно посилювати рекламні кампанії. Ми відчуваємо, що на туристичному ринку бракує фахівців з Ізраїлю. Саме нестача кадрів, що спеціалізуються на Ізраїлі, є основним бар’єром для залучення більшої кількості туристів. Тут немає швидких рішень, і шлях до навчання неможливо скоротити. Повідомивши про цю ситуацію головному офісу, я сподіваюся на підтримку Міністерства туризму Ізраїлю в рамках директиви про часткову компенсацію українським туроператорам, які організовують ознайомчі тури до Ізраїлю для агентів. Така компенсація діяла з 2014 по 2016 рік, тож є надія на її відновлення.
Чи плануєте Ви приїжджати до України, чи будемо тепер зустрічатися лише в Ізраїлі?
Я належу до людей, які легко рухаються по життю, тому ми не прощаємося. Я люблю Україну і підтримуватиму контакти з друзями та колегами. Частина мого життя була прожита тут, і частинка мого серця належить Україні.
Я переконана, що ми ще не раз зустрінемося як в Україні, так і в Ізраїлі, а підсумки підбиватиму не буду – все ще тільки починається! До нових зустрічей у наших прекрасних країнах! Шалом!
