Незважаючи на прогнози щодо перебоїв у подорожах цього літа, британських відпочивальників закликають не скасовувати свої поїздки надто швидко, оскільки це може призвести до їхніх збитків.
Споживча організація Which? закликала мандрівників, які планують заброньувати квитки, утриматися від превентивних заходів на тлі зростаючого занепокоєння щодо кризи з авіапаливом та закриття повітряного простору на Близькому Сході.
З початку конфлікту в лютому низка авіакомпаній була змушена відмовитися від маршрутів та скоротити розклади рейсів, тоді як інші додали доплати до тарифів, щоб компенсувати зростання операційних витрат.
Схоже, що на горизонті можуть бути ще більші потрясіння, оскільки Міжнародне енергетичне агентство (МЕА) попереджає, що в Європи «залишилося приблизно шість тижнів авіаційного палива», і пасажирам слід очікувати скасування рейсів, починаючи з травня.
«Якщо ви плануєте подорож найближчим часом або вже запланували відпустку, ви можете хвилюватися», — каже експертка та журналістка з питань подорожей Which? Кейт Пасола. «Але є багато чого, що ви можете зробити, щоб захистити свої плани та гроші, починаючи з сьогоднішнього дня».
Однак, серед речей, яких не слід робити, це скасовувати все, за що ви вже заплатили.
ОПИТУВАННЯ
Чи плануєте ви змінити якісь із ваших майбутніх літніх бронювань подорожей через поточну невизначеність?
- Ні, я почекаю і подивлюся, що буде.
- Так, я розглядаю можливість зміни або скасування своїх планів.
- Я ще не впевнений/впевнена.
Підпишіться на «The Getaway Expert» – ваш ексклюзивний семиденний путівник для впевнених подорожей від редактора туристичних новин Metro, Еліс Мерфі.
Електронна пошта Я погоджуюся отримувати розсилки від Metro Зареєструватися
Цей сайт захищено reCAPTCHA, і до нього застосовуються Політика конфіденційності та Умови надання послуг Google. Ваша інформація буде використана відповідно до нашої Політики конфіденційності.
За словами Кейт, це є серйозною «помилкою», оскільки ви можете відмовитися від свого права вимагати відшкодування, компенсації чи підтримки, які в іншому випадку могли б бути доступні згідно з правилами EC261.
«Натомість стримайтеся та зачекайте, поки авіакомпанія скасує ваш рейс, перш ніж просити повернення коштів», – радить вона.
Те саме стосується бронювання житла.
«Не скасовуйте бронювання», — радить Кейт у своєму посібнику Which?. «Зв’яжіться з господарем готелю або готелем через функцію чату на платформі бронювання або зателефонуйте їм».
Постачальник може на власний розсуд використовувати альтернативні варіанти або безкоштовне скасування, тоді як самостійне вирішення проблеми може призвести до штрафу.
Які ваші права?
Згідно з правилами EC261, пасажири з Великої Британії можуть мати право на допомогу або відшкодування коштів, якщо їхній рейс скасовано авіакомпанією, але ви втрачаєте всі гарантії, якщо вирішите спочатку скасувати бронювання.
Щодо розміщення, політика повернення коштів залежатиме від постачальника та умов бронювання, але пряме спілкування іноді може допомогти мандрівникам забезпечити більшу гнучкість.
З огляду на невизначеність щодо літніх подорожей, Which? стверджує, що збереження спокою та очікування офіційного підтвердження від авіакомпаній чи постачальників житла може заощадити гроші відпочивальників.
Що робити, якщо ваші рейси скасовано або перервано
Кріс Харрінгтон, керуючий директор туристичної фірми hoppa, каже, що першим кроком, якщо ваш рейс скасовано, є звернення до авіакомпанії.
«Якщо ви вже в аеропорту, зверніться до стійки обслуговування клієнтів авіакомпанії, щоб поговорити з кимось із співробітників», – каже він Metro .
«Вкрай важливо діяти швидко, оскільки кількість місць на альтернативних рейсах може бути обмежена та доступна лише на короткий час. Однак інші люди опиняться в такій самій ситуації, як і ви, тому, якщо ви зіткнулися з довгими чергами, спробуйте скористатися застосунком авіакомпанії або зателефонуйте до служби підтримки клієнтів, щоб дізнатися про наступні кроки».
У більшості випадків авіакомпанії доведеться запропонувати вам альтернативний план, тому попросіть їх перебронювати ваш квиток на пізніший рейс і повідомте, чи є альтернативний маршрут (або рейс іншої авіакомпанії), який підходить.
Кріс також наголошує на важливості придбання туристичної страховки одразу після бронювання, щоб «захистити себе від таких обставин, як скасування рейсів».
Тренди зараз
Чому важливо брати тенісний м'яч у ручну поклажу
Подорожі 1 день тому
- Скільки разів на тиждень чоловіки повинні відчувати ранкову ерекцію, залежно від віку
- Брудний сексуальний фетиш 80-х відроджується завдяки Сідні Суїні з Euphoria.
- Ми почали займатися сексом, а потім він написав своєму другу відео в Facebook
Деякі поліси покривають вартість готелів, трансферу з/до аеропорту, альтернативних рейсів та харчування, що є важливим, оскільки скасування рейсів через зовнішні фактори, такі як нестача палива, зазвичай класифікуються як «надзвичайні обставини», тобто авіакомпанії не обов’язково повинні безпосередньо відшкодовувати витрати.
«Якщо скасування рейсу спричинене діями авіакомпанії, то, ймовірно, ви матимете право на компенсацію згідно з рекомендаціями ABTA», – продовжує Кріс, зазначаючи, що це становить 220 фунтів стерлінгів для подорожей на відстань 1500 м або менше, і до 520 фунтів стерлінгів для будь-яких подорожей понад цю відстань.
Наш найкращий вибір для покупок
Від Superdry до Primark – ось 22 товари, які купує експерт з шопінгу
Маєте проблеми з доглядом за шкірою? Цей інструмент зі штучним інтелектом аналізує вашу шкіру та підказує, що використовувати
Найкращі ідеї подарунків на Великдень, які виходять за рамки шоколаду, для будь-якого бюджету
Продукт k-beauty від haruharu Wonder, який стає вірусним для сяючої шкіри
Кейт Міддлтон щойно підтримала цей весняний тренд взуття, випустивши лофери Boden за £119.
Переглянути більше »
«Однак у цьому випадку, оскільки скасування спричинене надзвичайними обставинами, що не залежать від авіакомпанії, компенсація навряд чи застосовуватиметься».
У вас є історія, якою ви хочете поділитися?
Зв’яжіться з нами, надіславши електронного листа на адресу [email protected].
БІЛЬШЕ: Єдина сумісна їжа з супермаркету, яка може заощадити вам до 50%
БІЛЬШЕ: Ще 3 000 000 людей тепер мають право на отримання загальнонаціонального бонусу Fairer Share наступного року
БІЛЬШЕ: Одна з найкрутіших канатних доріг Європи пропонує приголомшливі краєвиди на «справжній Парк Юрського періоду»
Експерт з відпочинку
Ваш ексклюзивний семиденний путівник для впевнених подорожей від постійного експерта з подорожей Metro, Еліс Мерфі.
Електронна пошта Я погоджуюся отримувати розсилки від Metro Зареєструватися
Цей сайт захищено reCAPTCHA, і до нього застосовуються Політика конфіденційності та Умови надання послуг Google. Ваша інформація буде використана відповідно до нашої Політики конфіденційності.