Зберегти цю історіюЗберегти цю історіюЗберегти цю історіюЗберегти цю історіюЗберегти цю історію
Якщо нещодавня серія рекламних роликів, що розхвалюють переваги штучного інтелекту, є якимось свідченням, то багато американців сьогодні відчувають надмірний тягар через вимоги повсякденного пізнання. Очевидно, що занадто багато очікувати від людини, щоб вона зрозуміла, як зробити невеликий ремонт, написати записку другу чи спланувати їжу для дитини. Не кажучи вже про читання.
Серед цих рекламних оголошень у мене є один збочений фаворит – Apple Intelligence. (Ви можете знайти його на YouTube, в архівному відео Apple, яке я б відкинув, якби керував компанією, але хто мене питає?) Привабливий темношкірий чоловік років п’ятдесяти на ім’я Ленс сідає за сірий, чистий стіл для конференцій, повний колег. Хтось запитує його, чи читав він «проспект емісії», і Ленс вирішує збрехати про це. Звичайно, він читав проспект! «О, так», – каже він, і його обличчя тхне винною та наївною нечесністю. «Це було чудово». Поки все це триває, його просять запропонувати короткий виклад решті команди. Потім, коли криза встановлена, починається якась сюрреалістична фарсова нісенітниця. На очах у всіх Ленс повільно йде у своєму кріслі-каталці в коридор, де він консультується зі штучним інтелектом Apple щодо проспекту емісії, який вже лежить прямо там, на його ноутбуці. Річ випльовує кілька підсумовуючих пунктів, і Ленс, здобувши нову впевненість, повільно повертається на своє місце за столом, готовий долучитися. «Добре, хлопці», — каже він, а його спантеличені колеги спостерігають за ним, — «давайте перейдемо до проспекту емісії».
Ролик грає роль жарту: Ленс не зовсім герой, як і його здебільшого мовчазні колеги. Але, все ж, сенс у тому, щоб продати нам щось, не стільки споживчий товар чи інтерфейс користувача, скільки спосіб життя, не затьмарений надокучливими інтелектуальними завданнями, такими як читання тексту, а потім вербалізація прочитаного. Коли я був дитиною, люди завжди казали чорношкірим хлопцям, що вони повинні бути вдвічі кращими — у розумінні, у складанні, у мисленні, у говорінні — ніж інші обличчя за столом, інакше їх взагалі вигнать з амбітних класів. Можливо, Ленс є свідченням прогресу: будьте демонстративно посередніми, навіть забувайте читати — кому це потрібно?! — і досягайте успіху. Молодий Фредерік Дуглас, поневолений, ризиковано порушуючи закони свого часу, навчився читати у молодих білих хлопців у Балтиморі. Грамотність була символом більшої свободи, якої Дуглас пізніше досягне. Але ті часи минули, чи не так? Покладіть цю боротьбу раз і назавжди.
Ленс схожий на якогось менеджера середньої ланки з нечіткими повноваженнями. Він досяг достатнього рівня, щоб виступати вголос на нарадах, замість того, щоб, скажімо, записувати протоколи (ще одна роль, яку ШІ охоче обіцяє скасувати; якщо ви цього захочете, він зверне на вас увагу та зробить ваші нотатки), але він все ще достатньо підлеглий, щоб його ставили на місце, викликали без попередньої згоди чи попередження. Високопоставлені керівники в наші дні іноді грають роль так званих «креативців», нібито виконуючи корпоративні та технологічні маневри з чутливістю художників. Але такий хлопець, як Ленс, — це поїзд на колії, який розігрує свою кар’єру з детерміністичною енергією. Коли його викликають, він відповідає: це його робота.
Він не схоже на того, хто пишається своєю роботою. Я не злюся на нього за те, що він встиг виконати одне-два домашні завдання. У новій рекламі інструмента штучного інтелекту Plaud для ведення нотаток, що працює на базі GPT та інших інструментів мислення, показано офісний дрон, схожий на Ланса, який тоне в жаргоні на зустрічі, для якої він робить нотатки: «KPI», «оптимізувати», «ROI», «зацікавлені сторони», «результати». Потім він спокійно натискає кнопку на маленькій іграшці, яка починає записувати та транскрибувати те, що говорять люди в кімнаті, а потім пропонує «миттєве розуміння». Так багато з цих нових гаджетів прямолінійно представлені як бальзами від величезної нудьги, яка грає басові ноти під музику сучасної корпоративної культури. Здається, що бажаний стан — це відокремлена напівприсутність, коли працівник враховується тілом, але відсутній духом.
Цікаво, що ще може робити Ленс, яку свободу, на його думку, він здобуває, дозволяючи якійсь машині, що гуде, замінити свою здатність до мислення. Невже людина з такою зневагою до текстів вдень наполягає на тому, щоб читати вголос своїм дітям ввечері? (У рекламному ролику для Snapdragon від Qualcomm зображений батько, настільки приголомшений миттєвою відсутністю дружини — вона працює допізна — що йому доводиться питати ШІ, чим годувати своїх дітей. Це також допомагає йому «створити» історію для читання перед сном. Для таких типів немає домашньої імпровізації.) Чи перевіряє він газету та обговорює поточні події? Чи веде він глибокі розмови зі своєю дружиною? Чи ходить він до «Elks Lodge», на збори громадської ради, до церкви чи безкоштовної їдальні, щоб поспілкуватися з сусідами та переконатися, що в них все гаразд? Чи є у цього хлопця взагалі друзі?
Не знаю. Такі речі вимагають зусиль. Мені він здається якимось сумним. Мені легше уявити Ленса в ліжку вночі, його обличчя освітлене екраном того самого ноутбука з роботи, лише на вкладку браузера вище з того бідного, непрочитаного проспекту емісії, який робить напівавтоматичні онлайн-ставки на спортивні події, які він може дивитися, а може й ні, і майже напевно не відвідуватиме особисто. Неявна ідея таких рекламних роликів полягає в тому, що, витрачаючи менше енергії на роздуми, ви отримаєте більше часу на дії. Але яким чином? Ця частина рідко з’являється.
Раніше було дещо очевидніше, що здатність мислити була ознакою людини, не виснажливим закулісним завданням, а всією суттю нашого трагікомічного шоу. Драма міркувань — застосування абстрактних принципів до реальних дилем, починаючи з однієї ментальної області та закінчуючи в іншому далекому місці, змінюючи свою думку, переживаючи навернення серця — це, безперечно, скромна слава нашого виду. Це не завжди весело. Заповнення порожньої сторінки є лякаючим символом складного виклику, який ставить перед нами така свобода, можливо, саме тому нові проблеми з «моделлю великої мови» здаються настільки рішучими щодо визначення письма як супротивника, якого люди майбутнього нарешті переможуть. (Мій колега Хуа Сюй нещодавно повідомляв про те, як цей спосіб мислення вже впливає на практику письма у вищих навчальних закладах.)
Мислення — це наша головна фішка. Компанія, яка обіцяє, хоч і жартома, думати за вас, водночас, навіть не ледь помітно, а десь у майбутньому погрожує назавжди витіснити вас зі сцени. Невже Ленс думає, що довго працюватиме на цій, здавалося б, пристойній, хоч і нудній, роботі? Не думаю, що його ноутбук так думає. ♦